Plaats van tewerkstelling: Zwijnaarde

Customer Service Manager
operationele business unit verantwoordelijke

RAMI heeft reeds meer dan 10 jaar ervaring in de verwerking van herstellingen van schades aan particuliere woningen. Met een team van 14 medewerkers en met netwerk van 250 erkende herstelbedrijven coördineren wij opdrachten van verzekeringsmaatschappijen, makelaars, syndici, nutsbedrijven en winkelketens over heel België. Dankzij een performant informaticasysteem is de verwerking van de aanvragen sterk geautomatiseerd.

Teneinde ons netwerk verder te versterken zijn we op zoek naar (m/v):

  • Als verantwoordelijke voor een team van vijf mensen op de dienst schadebeheer sta je in hoofdzaak in voor de coördinatie van het schadebeheer enerzijds en het leiden van je team anderzijds. Je bent als het ware de motor van deze business unit
  • Inzake schadebeheer draai je a.h.w. gewoon mee in het bestaande team. Je verifieert de binnenkomende aangiftes door de aangehaalde schade te (laten) controleren, indien nodig een expert aan te stellen en na te gaan of de opgegeven schade daadwerkelijk gedekt wordt in de door de klant afgesloten polis. Eenmaal je groen licht hebt gekregen van de verzekeraar zorg je dat de schade hersteld wordt.
  • Je neemt ook de leiding over 5 medewerkers. Je coacht hen op dagelijkse basis, zorgt voor een efficiënte planning en organisatie, volgt alle werkzaamheden van nabij op en bent het eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen.  
  • Je hebt niet alleen een hogere opleiding genoten, maar deed bovendien al enkele jaren ervaring in het coachen van een team. Je hebt voeling met de bouwsector waardoor je ook een evaluatie kan maken van de bestekken van de herstellers.
  • Je bent erg analytisch ingesteld en weet je sterke onderhandelingsvaardigheden gepast aan te wenden in je contacten met alle betrokken partijen.
  • Verder ben je een geboren teamleider die zijn medewerkers steeds weer kan motiveren om zo tot de gewenste resultaten te komen en flexibel kan inspelen op onverwachte wendingen.
  • Je komt niet alleen terecht in een zeer gevarieerde en uitdagende functie binnen een erg dynamisch bedrijf, maar weet bovendien je inspanningen beloond met een zeer competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen, waaronder een mooie bedrijfswagen.  

Remparden 1
9700 Oudenaarde
055 30 31 02

www.andress.be
sollicitatie@andress.be