De Kimpe Ninove is officieel concessiehouder voor Volkswagen en Volkswagen bedrijfsvoertuigen. Met 30 jaar ervaring en een achttienkoppig team van gedreven medewerkers bieden wij onze klanten elke dag opnieuw een persoonlijke en kwalitatieve aanpak van topniveau.  

Om onze klantenservice verder te optimaliseren, zoeken wij momenteel een (m/v) klantenadviseur naverkoop.

• Elke klant wordt op een correcte en vriendelijke manier door jou onthaald. Je gaat na wat zijn verwachtingen zijn, doet een eerste controle van de in de drive-in binnengebrachte wagen en maakt een werkfiche op voor de medewerkers in het atelier.
• Eenmaal de werken uitgevoerd, zorg je voor een correcte facturering en overloop je samen met de klant het voorliggende factuur.
• Tussendoor neem je ook het telefonische onthaal waar. Je luistert aandachtig naar de noden van de klant en regelt een afspraak in functie van de door jou beheerde planning. Je volgt deze correct op en contacteert, indien nodig, de klant om de gemaakte afspraak in herinnering te brengen.
• Met eenzelfde precisie beheer je de rest van je takenpakket, zoals de planning van de vervangwagens en de voorbereiding van de werkkaarten.  

• Jij bent de stem en het gezicht van ons bedrijf. Klantvriendelijkheid staat bij jou dan ook zeer hoog aangeschreven.
• Die combineer je vanzelfsprekend met technische vaardigheden en commercieel talent en - bij voorkeur - ervaring in de sector.
• Je beschikt over een vlotte kennis van het MS Office-pakket en werkt zeer georganiseerd en stipt. 

• Elke dag bij De Kimpe Ninove brengt nieuwe uitdagingen. Je komt dan ook terecht in een uiterst boeiende omgeving met erg enthousiaste en aangename collega’s.
• Dankzij ons werkschema van 7.30 uur tot 18.30 uur kan je al je uren doen op 4 dagen tijd zodat je elke week opnieuw over een extra lang weekend beschikt.